在購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票時(shí)，很多人會(huì)選擇候補(bǔ)購(gòu)票。當(dāng)候補(bǔ)訂單成功兌現(xiàn)后，如果又因?yàn)楦鞣N原因需要退單，那么是否會(huì)全額退款呢？這是眾多候補(bǔ)購(gòu)票用戶(hù)關(guān)心的問(wèn)題。

首先，要明確 12306 候補(bǔ)車(chē)票退單的規(guī)則。一般情況下，如果候補(bǔ)訂單兌現(xiàn)成功，但還未換取紙質(zhì)車(chē)票，且距離開(kāi)車(chē)時(shí)間大于 8 小時(shí)，用戶(hù)可以在 12306 網(wǎng)站或手機(jī)客戶(hù)端直接辦理退單，這種情況下會(huì)全額退款。例如，你購(gòu)買(mǎi)的候補(bǔ)車(chē)票開(kāi)車(chē)時(shí)間是第二天上午 10 點(diǎn)，而你在當(dāng)天下午 2 點(diǎn)前辦理退單，就符合這個(gè)條件，能全額拿回票款。

然而，如果距離開(kāi)車(chē)時(shí)間小于 8 小時(shí)，或者已經(jīng)換取了紙質(zhì)車(chē)票，退單的規(guī)則就有所不同。此時(shí)，若因特殊情況（如傷病等）無(wú)法乘車(chē)，需要在開(kāi)車(chē)前到車(chē)站辦理退票手續(xù)。辦理退票時(shí)，鐵路部門(mén)會(huì)按照規(guī)定收取一定的退票費(fèi)。退票費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)票面乘車(chē)站開(kāi)車(chē)時(shí)間前 48 小時(shí)以上、48 小時(shí)至 24 小時(shí)、不足 24 小時(shí)等不同情況而定。比如開(kāi)車(chē)前 15 天以上退票的不收取退票費(fèi)；開(kāi)車(chē)前 48 小時(shí)以上、不足 15 天退票的，收取票價(jià) 5%的退票費(fèi)；開(kāi)車(chē)前 24 小時(shí)以上、不足 48 小時(shí)退票的，收取 10%退票費(fèi)；開(kāi)車(chē)前不足 24 小時(shí)退票的，收取 20%退票費(fèi)。所以這種情況下，就不能全額退款了。

另外，如果候補(bǔ)訂單沒(méi)有成功兌現(xiàn)，也就是候補(bǔ)失敗，那么會(huì)自動(dòng)全額退款，款項(xiàng)會(huì)原路返回，一般在 1 - 7 個(gè)工作日內(nèi)到賬。

總之，12306 候補(bǔ)車(chē)票退單是否能全額退款，取決于訂單的兌現(xiàn)情況以及距離開(kāi)車(chē)的時(shí)間等因素。大家在候補(bǔ)購(gòu)票時(shí)，要提前了解好相關(guān)規(guī)則，以便在遇到需要退單的情況時(shí)，能清楚自己的權(quán)益和應(yīng)遵循的流程，避免不必要的損失。同時(shí)，也希望大家合理規(guī)劃出行，盡量減少候補(bǔ)購(gòu)票及退單的情況發(fā)生。